7 Gennaio 2021 Greg
Grazie.
Quando lasciai il mio negozio su strada per trasferirmi in un ufficio
privato, lo scorso Settembre 2019, ho scommesso tutto sulla
proposta di diventare l’unico punto di riferimento informatico dei
clienti che avrebbero continuato a scegliere i miei servizi.
Era solo un progetto embrionale.
Ho intravisto la possibilità di poter offrire ad ogni persona
un consulente informatico sempre disponibile che potesse risolvere
i loro problemi abbattendo ogni tipo di costo non direttamente
collegato alla risoluzione del problema.

Un servizio a domicilio, che assorbisse tutte le noie e le
preoccupazioni derivanti dal dover affrontare la riparazione di
un dispositivo: dagli spostamenti, alla ricerca di parcheggio nei
pressi del negozio, all’odioso pagamento a prescindere degli
insensati “costi di preventivo” (che sono una buffonata spilla soldi
ereditata e trascinata a forza dagli anni 2000…), alla configurazione
a casa del dispositivo riparato .

Un servizio che fosse davvero all inclusive e che richiedesse al
cliente il solo “sforzo” di ricordarsi di me e di chiamarmi: da quel
momento in poi avrei pensato io a tutto, dalla A alla Z.

Oggi questo servizio è una realtà che richiede grande sforzo ed
energia per essere difesa ma che mi regala le immense
soddisfazioni di vedere, sul volto dei miei clienti, sorrisi di
approvazione che non hanno prezzo e ripagano di ogni stilla di
sudore e stress versato.

Se oggi sono orgoglioso di aver creato, ancora una volta, un
progetto che funziona, lo devo a Te e alle decine di clienti vecchi e
nuovi che mi hanno apprezzato .

Davvero, grazie mille.

Ti auguro successi che nel 2020 sembravano solo utopia.

Gregorio.